RESPETO POR LAS PERSONAS Y LA INTELIGENCIA EMOCIONAL: EL PILAR PERDIDO DE LEAN Adaptado de un artículo de Brent Darnell Lean Project Delivery y Last Planner System son frases de moda en la industria de la construcción. Lean utiliza un enfoque de colaboración para proyectos que eliminan el desperdicio, se enfocan en agregar valor y mejoran continuamente. Los dos pilares de lean son: 1) mejora continua y 2) respeto por las personas. Como industria y como personas técnicas, tendemos a centrarnos en el proceso y la parte de mejora continua. Pero tendemos a olvidar el respeto por la parte de las personas. Rich Seiler, socio en Lean, y uno de los mejores planificadores de EEUU, habla de un triángulo invertido donde los trabajadores están en la parte superior y los ejecutivos en la parte inferior. Los trabajadores deben ser las personas más importantes en el proyecto, ya que crean la mayor parte del valor, pero no son tratados de esa manera. Siempre se pregunta a los grupos: ¿